Usein kysyttyä

Miten pääsen käyttämään Tavaralainaamoa?

Tällä hetkellä tavaralainaamoita toimii 24/7 Liiteri-itsepalvelupisteissä pääkaupunkiseudulla Espoossa (Matinkylä), Vantaalla (Kivistö), minkä lisäksi tavaroita voi käydä lainaamassa toimistoaikana toimistoltamme Helsingistä (Kalasatama).

Perustamme mielellämme uusia Liiteri-itsepalvelupisteitä minne vain, missä niille on riittävästi käyttäjiä. Lähetä meille palautetta ja kerro, minne haluaisit Liiterin perustettavaksi, ja kuinka monen muun tiedät jo kiinnostuneen siitä alueellasi.

Toimitamme mielellämme Liiterin myös työpaikallesi, joten ota asia puheeksi kollegoiden kanssa ja ehdota esimiehille. Se ei maksa sen enempää kuin työsuhdematkalippu tai työsuhdepyöräpalvelu, mutta  tuo paljon hyötyjä kaikille työntekijöille - myös autoilijoille.

Miten pääsen lainaamaan tavaroita?

1. Rekisteröidy palveluun luomalla itsellesi tunnus, vahvista sähköpostiosoitteesi (klikkaa sinulle saapuneessa sähköpostissa olevaa linkkiä), ja tee vahva tunnistautuminen pankkitunnuksia käyttäen.

2. Osta kuukausipaketti (tai hyödynnä saamaasi kuponkikoodi). Voit myös kertavuokrata tuotteita tuntimaksulla.

3. Valitse haluamasi tavara haluamastasi Liiteristä, klikkaa näkyviin lisätietoja, ja valitse varauskalenterista haluamasi päivä ja tuntimäärä (max 48h) - Liiteri on auki 24/7. Huom. laitteen saatavuustilanne voi vaihdella Liiteri-itsepalvelupisteestä riippuen. 

4. Maksa tekemäsi varaus (kuukausitilaajat tekevät varauksen kuten kertavuokrauksessa, mutta maksuvaiheessa summana näkyy 0€) 

5. Nouda varaamasi tavara, käytä ja palauta samaan Liiteriin, josta noudit sen.

Miten Liiteriin pääsee sisälle? Miten noudan tavaran?

Pääset Liiteri-itsepalvelupisteeseen sisälle noutamaan varaamasi tavaran 15 minuuttia ennen laina-ajan alkua. Laitteessa pitää olla internet-yhteys.

Kun olet noutamassa tai palauttamassa laitetta, palvelun etusivulle oikeaan yläkulmaan ilmestyy oven avaamista varten painike ”Tämänhetkiset varaukseni” näkymään. Kun olet ”Tämänhetkiset varaukseni” näkymässä, valitse vasemmassa laidassa alasvetovalikosta Liiteri, josta olet varannut tavaran tai tavarat. Painamalla näkymän oikeassa reunassa ”Nouto”-valikossa  näkyvää vihreää painiketta avaat Liiterin oven.

Ennen oven avautumista sinulta pyydetään vahvistus, että olet noutamassa tai palauttamassa tavaraa (eikä kyseessä vahinkopainallus esim. kotisohvalla) sekä muistutetaan tarkistamaan tavaran kunto noudettaessa, ja ilmoittamaan asiakaspalveluumme, mikäli havaitset noudon tai käyttöönoton yhteydessä vikaa laitteessa. Ilmoittamatta jättäminen voi tehdä sinusta korvausvastuullisen edellisen asiakkaan mahdollisesti aiheuttaman vian vuoksi. Huom. älä päästä muita ihmisiä sisälle, sillä olet vastuussa kaikesta mitä Liiterissä tehdään silloin kun olet avannut oven (ja siihen asti, kun olet poistunut Liiteristä, ja ovi on jälleen lukossa). 

Tavaran palauttaminen toimii samalla tavalla ja palautuksen voit tehdä varauksen voimassaoloaikana milloin vain.

Ovenavausohje lähetetään käyttäjälle myös sähköpostilla.

Kuinka kallista on lainata tavaroita?

Tavaralainaamon käyttäminen on aina halvempaa kuin ostaa tuhansilla euroilla omat komerot täyteen laitteita, työkaluja ja muita tavaroita. Liiteristä voi lainata tavaroita kertavuokrauksella tai hankkimalla kuukausijäsenyyden. Kertavuokraukset on pyritty hinnoitelemaan muita vuokrauspalveluita edullisemmiksi, ja lisäksi säästät matka-aikaa ja -kustannuksia jos käytät lähellä olevaa Liiteriä.

Mutta vielä halvemmaksi tulee hankkia kuukausijäsenyys eli Helppo arki -paketti, jolloin voit lainata tavaroita kaikista Liitereistä toistaiseksi rajoituksetta. Yhden laitteen kertavuokran hinnalla saat siis käyttöösi kaikki laitteet koko kuukaudeksi! Kuukausitilaajana Liiteristä tulee oma tavarakirjastosi.

Lisäksi teemme yhteistyötä useiden paikallisten toimijoiden kanssa, ja heidän kauttaan voit saada jopa 50% alennuksia kertavuokrauksista tai kuukausipaketeista - tutustumistarjouksena tai pysyvämmin eli toistaiseksi.

Millä laitteilla voin käyttää Tavaralainaamoa?

Tavaralainaamo toimii selaimen kautta kaikilla laitteilla osoitteessa Liiteri.net, mutta aktiiviseen käyttöön on helpompaa asentaa Liiteri -sovellus. Android-sovellus toimii tällä hetkellä vanhemmissa laitteissa, ja olemme päivittämässä sitä tukemaan kaikkia puhelimia. iPhone-sovellus toimii normaalisti.

Mitä maksutapoja palvelu tukee?

Voit maksaa kertavuokrauksen tai kuukausipaketin sekä luotto- että debitkortilla. Käytämme maksamiseen luotettavaa Stripe-maksupalvelua, joten emme itse tallenna korttitietojasi.

Miten kuukausipaketin tilaus päätetään? Joudunko maksamaan jotain vielä peruutuksen jälkeen? 

Kuukausipaketin tilaus peruutetaan Käyttäjäprofiili -sivulla olevasta Peruuta tilaus -painikkeesta.

Sinua ei enää tämän jälkeen laskuteta, vaan tilauksesi loppuu kuluvan kuukauden pituisen maksukauden lopussa.

Mikä on tavaroiden maksimilaina-aika? Voiko niitä palauttaa etukäteen?

Tavarakohtainen maksimilaina-aika on 48 tuntia.  Voit palauttaa tavaran koko laina-aikasi ajan.

Toimiiko kuukausipaketti ja kertavuokraus kaikissa Liiterin toimipisteissä? 

Kyllä, voit varata ja noutaa kaikkia palvelussa olevia laitteita kaikista käytössä olevista Liiteri-kohteista samalla käyttäjätunnuksellasi.

Tavaroiden käyttöohjeita