Vanliga frågor

Hur kommer jag åt Tavaralainaamo?

För närvarande finns det 24/7 självbetjäningsställen för Liiteri i huvudstadsregionen i Esbo (Matinkylä) och Vanda (Kivistö), och du kan även låna varor från vårt kontor i Helsingfors (Kalasatama) under kontorstid.

Vi etablerar gärna nya Liiteri självbetjäningsställen där det finns tillräckligt med användare. Skicka feedback till oss och berätta var du vill att Liiter ska etableras och hur många andra du känner som redan är intresserade av det i ditt område.

Vi levererar gärna Liiter till din arbetsplats, så diskutera saken med dina kollegor och föreslå det för dina handledare. Det kostar inte mer än en företagsbiljett eller tjänstecykeltjänst, men det ger många fördelar för alla anställda – inklusive förare.

Hur kan jag låna saker?

1. Registrera dig för tjänsten genom att skapa ett konto, verifiera din e-postadress (klicka på länken i e-postmeddelandet du fick) och utför en stark autentisering med dina bankuppgifter.

2. Köp ett månadspaket (eller använd kupongkoden du fått). Du kan även hyra produkter engång mot en timavgift.

3. Välj objektet du vill ha från önskat Liiteri, klicka för att se ytterligare information, och välj önskad dag och antal timmar (max 48 timmar) från bokningskalendern - Liiteri är öppet 24/7. Notera. Tillgängligheten för enheten kan variera beroende på Liiteris självbetjäningspunkt.

4. Betala för din bokning (månadsprenumeranter gör en bokning som en engångshyra, men beloppet kommer att visas som 0 € under betalningsprocessen)

5. Plocka upp varan du reserverat, använd den och lämna tillbaka den till samma Liiteri där du hämtade den.

Hur kommer jag in i Liiter? Hur hämtar jag varorna?

Du kan gå in på Liiteris självbetjäningspunkt för att hämta varan du reserverat 15 minuter innan låneperiodens början. Enheten måste ha en internetanslutning.

När du hämtar eller lämnar tillbaka en enhet kommer en knapp som heter "Mina aktuella reservationer" att dyka upp i det övre högra hörnet på tjänstens hemsida för att öppna dörren. När du är i vyn "Mina aktuella reservationer" väljer du det lager från vilket du har reserverat varan eller varorna från rullgardinsmenyn till vänster. Genom att trycka på den gröna knappen i "Pickup"-menyn på höger sida av vyn öppnar du Liiter-dörren.

Innan dörren öppnas kommer du att bli ombedd att bekräfta att du hämtar eller lämnar tillbaka varan (och att det inte är en oavsiktlig tryckning, t.ex. i soffan hemma) och påminns om att kontrollera varans skick vid hämtning, och att meddela vår kundtjänst om du upptäcker ett fel på enheten vid hämtning eller driftsättning. Underlåtenhet att meddela kan göra dig ansvarig för eventuell skada som orsakats av en tidigare kund. Notera. Släpp inte in andra människor, då du är ansvarig för allt som händer i skyddsrummet när du väl har öppnat dörren (och tills du har lämnat skyddet och dörren är låst igen).

Retur av varor fungerar på samma sätt och du kan göra en retur när som helst under bokningens giltighetstid.

Dörröppningsinstruktioner skickas även till användaren via e-post.

Hur dyrt är det att låna varor?

Att använda en sändningsbutik är alltid billigare än att spendera tusentals euro för att fylla dina egna garderober med utrustning, verktyg och andra föremål. Du kan låna föremål från Liiteri på engångshyrabasis eller genom att köpa ett månatligt medlemskap. Vi har försökt göra engångsuthyrning mer överkomlig än andra uthyrningstjänster, och du kommer också att spara restid och kostnader om du använder den närliggande Liiter.

Men det är ännu billigare att köpa ett månatligt medlemskap, Easy Everyday Life-paketet, som låter dig låna saker från alla Liiters utan begränsningar tills vidare. För priset av en engångshyra av en enhet får du använda alla enheter under hela månaden! Som månadsabonnent blir Liiter ditt eget varubibliotek.

Dessutom samarbetar vi med flera lokala operatörer och genom dem kan du få upp till 50 % rabatt på engångsuthyrning eller månadspaket – som ett introduktionserbjudande eller mer permanent, d.v.s. tills vidare.

Vilka enheter kan jag använda Tavaralainaamo med?

Tavaralainaamo fungerar via en webbläsare på alla enheter på Liiteri.net, men för aktiv användning är det lättare att installera Liiteri-applikationen. Android-appen fungerar för närvarande på äldre enheter, och vi uppdaterar den för att stödja alla telefoner. iPhone-appen fungerar normalt.

Vilka betalningsmetoder stöder tjänsten?

Du kan betala för en engångshyra eller ett månadspaket med både kredit- och betalkort. Vi använder den pålitliga betaltjänsten Stripe för betalningar, så vi lagrar inte dina kortuppgifter själva.

Hur bestämmer jag mig för att prenumerera på ett månadspaket? Kommer jag fortfarande behöva betala något efter avbokning?

För att avbryta en månadspaketprenumeration, klicka på knappen Avbryt prenumeration på sidan Användarprofil.

Du kommer inte längre att faktureras efter detta, men din prenumeration upphör i slutet av innevarande månads betalningsperiod.

Vilken är den maximala lånetiden för föremål? Kan de lämnas tillbaka i förväg?

Den maximala lånetiden för varje objekt är 48 timmar. Du kan returnera varan under hela din låneperiod.

Fungerar månadspaketet och engångsuthyrningen på alla Liiter-platser?

Ja, du kan reservera och hämta alla enheter i tjänsten från alla Liiteri-platser som används med samma användarnamn.

Instruktioner för användning av varor