Vanliga frågor

Hur erbjuder jag åktur?

Klicka på knappen "Gör en ny åkförfrågan" på startsidan och välj "Förare" som din roll. Fyll sedan i rutt, schema och annan information. Tryck på knappen "Kontrollera" och om åkannonsen ser ut som du vill, tryck på knappen "Publicera" för att göra den synlig för andra. Om du har valt att visa dina kontaktuppgifter i tjänstinställningarna kan de begära skjuts av dig genom att ringa eller skicka ett mejl. Annars kan de be dig om skjuts genom att trycka på knappen "Kontakta", som skickar ett förslag och deras kontaktuppgifter via e-post, och du kan själv ringa eller mejla dem.

Du kan också bläddra i åknotiser och om aviseringen har en bild på passageraren kan du se om rutten går längs din egen resa och öppna åkaviseringen. Om du ser annonsörens kontaktuppgifter kan du erbjuda skjuts genom att ringa eller skicka ett mejl. Annars kan du fråga om de är intresserade av en åktur genom att trycka på knappen "Kontakta", som skickar ditt förslag och kontaktinformation till annonsörens e-post, och de kan ringa eller mejla dig.

Hur ber jag om åktur?

Klicka på knappen "Gör en ny färdbegäran" på startsidan och välj "Passagerare" som din roll. Fyll sedan i rutt, schema och annan information. Tryck på knappen "Kontrollera" och om åkannonsen ser ut som du vill, tryck på knappen "Publicera" för att göra den synlig för andra. Om du har valt att visa din kontaktinformation i serviceinställningarna kan de erbjuda dig skjuts genom att ringa eller skicka ett mail. Annars kan de fråga om du är intresserad av skjuts genom att trycka på knappen "Kontakta" som skickar ett förslag och deras kontaktuppgifter via mejl och du kan själv ringa eller mejla.

Du kan också bläddra i åkmeddelanden och om meddelandet har en bild av en bil kan du se om dess rutt passerar din egen rutt och öppna åkmeddelandet. Om du ser annonsörens kontaktuppgifter kan du begära skjuts genom att ringa eller skicka ett mejl. Annars kan du be honom om skjuts genom att trycka på knappen "Kontakta", som skickar ditt förslag och kontaktinformation till annonsörens e-post, och han kan ringa eller mejla dig.

Hur ändrar eller tar jag bort en åkturbegäran?

Du kan redigera eller ta bort en åkturbegäran från avsnittet "Mina aviseringar" i menyn. Om du redan har ordnat en tur med någon, låt honom veta (se "Vad händer om jag inte kan göra den arrangerade resan?" nedan). Du kan också inaktivera åknotifieringen så att den inte är synlig för andra användare, och du behöver inte radera den.

Hur gör jag en överenskommen resa?

Rutt- och schemainformationen i åknotiser är en uppskattning, så det rekommenderas att ordna mer specifika platser och tider för på- och avstigning via telefon. Samtidigt kan man prata om andra saker som är bra att ta hänsyn till, som eventuella allergier eller samåkning på hemresan. Du kan också komma överens om att meddela, till exempel: Föraren skickar ett sms när han går, så att passageraren kan uppskatta ankomsttiden.

Vi rekommenderar att passageraren är på överenskommen plats i god tid och betalar eventuella bränslekostnader som meddelats vid ombordstigning. På så sätt kommer den inte att glömmas eller störas under åkturen. Annars är det artigt att inte be föraren att anstränga sig för mycket på sin normala rutt.

Vad händer om jag inte kan göra den överenskomna resan?

Du måste ringa din samarbetspartner för avbokningar och ändringar.

Om du skulle vara passagerare i någon annans bil och du måste avboka resan är det viktigt att du ringer föraren innan han eller hon ger sig iväg, eftersom du kanske inte kan prata medan du kör. I det här fallet kan han köra sin vanliga rutt. En ändring av det avtalade schemat för en resa kan också medföra att resan måste avbrytas om föraren inte kan vara flexibel med sitt eget schema.

Om du skulle vara chaufför och erbjuda skjuts till någon annan är det viktigt att du ringer passageraren åtminstone kvällen innan så att de kan ordna ett alternativt transportsätt till nästa dag, och eventuellt vakna tidigare kl. planerat för det. En ändring av det avtalade schemat för en resa kan också medföra att resan måste ställas in om passageraren inte kan vara flexibel med sitt eget schema.

När du diskuterar resan innan du gör ett avtal är det en bra idé att ta reda på hur mycket din samåkningspartner kan vara flexibel med arrangemanget om det behövs.

Hur betalar jag för en resa?

Tjänsten erbjuder resor på ett icke-professionellt sätt, vilket innebär att föraren inte tjänar på dem. Tjänsten beräknar de beräknade bränslekostnaderna för en enkel resa för varje åkbegäran (förutsatt att bensin är 7 l/100 km). Annonsören kan föreslå hur kostnaderna ska fördelas, eller om resan skulle vara gratis.

Betalning kan göras på ett sätt som överenskommits mellan föraren och passageraren. Till exempel, på grund av telefonnummer, använd MobilePay om ni båda har det, eller traditionellt med kontanter. Vi rekommenderar att passageraren betalar för eventuella bränslekostnader som deklareras vid ombordstigning. På så sätt kommer den inte att glömmas eller störas under åkturen. Om du planerar att samåka mer regelbundet och turas om att köra, behöver du inte föra över några pengar alls. Föraren kan också ange i färderbjudandet om de vill rikta betalningen till en välgörenhetsorganisation.

Hur hanteras försäkringsskyddet?

Tjänsten erbjuder resor på icke-professionell basis, så föraren behöver inte den taxiförsäkring som krävs för professionell transport. Den lagstadgade trafikförsäkringen täcker eventuella personskador vid en olycka. Du kan utöka din bils försäkringsskydd med en helförsäkring som vanligt.

Är tjänsten i linje med skattereglerna?

Tjänsten erbjuder resor på ett icke-professionellt sätt, vilket innebär att föraren inte tjänar på dem. Tjänsten beräknar bränslekostnader för varje åkförfrågan, inom vilken användningen förblir säker. Tjänsten rapporterar inte användarnas färdinformation till skattemyndigheten.

Hur använder jag tjänsten på ett säkert sätt?

Användaren kan ange i tjänstens inställningar hur öppet deras telefonnummer och/eller e-postadress visas för andra användare av tjänsten, eller om det överhuvudtaget visas.

Du kan också använda bankautentisering i din användarinformation, och en sådan användare sticker ut som en säkrare användare i åknotiser. Tjänsten kommer också att lämna en anteckning om vem den verkliga personen är om de bläddrar i annonser eller kontaktar andra användare. Det är dock viktigt att du innan du bestämmer dig för en åktur kan kontrollera via telefon om den andra parten verkar pålitlig.